Preguntas Frecuentes

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📦 Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 2 días hábiles para España peninsular. Para Canarias, Baleares y Europa el plazo puede ser algo mayor.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

¿Los envíos son gratuitos?
Consulta nuestra política de envío para conocer las condiciones actuales de envío gratuito.

🔄 Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin abrir y en perfectas condiciones. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos en nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

🌿 Productos

¿Los productos son naturales?
Sí, todos nuestros productos están formulados con ingredientes naturales de calidad premium. Puedes consultar la composición completa en cada ficha de producto.

¿Los suplementos tienen efectos secundarios?
Nuestros suplementos son de origen natural, pero si tienes alguna condición médica o tomas medicación, te recomendamos consultar con tu médico antes de tomarlos.

¿Cómo debo tomar los suplementos?
Cada producto incluye las instrucciones de uso recomendadas. Si tienes dudas específicas, contáctanos.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos seguros disponibles en el checkout.

¿Es seguro pagar en SlimU?
Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL. Tu información de pago nunca es almacenada en nuestros servidores.

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